eBay

Idiomas de la Plataforma:  Inglés y Español

Fundador. Pierre Omidyar

Tipo de Empresa:  Pública. Cotiza en Nasqad

País Origen:  Estados Unidos

Año de Inicio de operaciones.  1995

Número de compradores activos al 2021: 155 Millones (Statista)

¿Qué es eBay?

Es una de las plataformas de comercio electrónico más grandes del mundo, en la cual se venden productos físicos y digitales a través de dos formas de venta; la venta tradicional que es una compra directa con un precio fijo establecido y la venta a través de subasta donde el producto se lo llevará la mejor oferta. En palabras simples; es un centro comercial virtual que provee un sistema de intermediación automatizado que facilita las herramientas digitales para que vendedores y compradores puedan hacer sus transacciones de forma segura.

Si no te gustan las subastas no hay inconveniente, actualmente según datos de eBay, el 90% de los artículos de la plataforma son para compra directa.

¿Qué servicios ofrece eBay?

Vender Productos y Crear tiendas en línea.

Este es básicamente el servicio que ofrecen y tienen un robusto programa con muchas opciones para todos los comercios que deseen empezar a vender a través de su plataforma, es decir, independiente del nivel en el que desees empezar, hay un plan para ti. Revisa la información del Centro de Vendedores, allí encontrarás detalladamente la información sobre como empezar a vender, como crear, administrar y promocionar listados, las tarifas y todo lo concerniente a como crear tu tienda virtual.

Existen 4 tipos de tiendas en Ebay de las cuales puedes elegir la que se ajuste a tu proyecto. Recuerda que si vendes menos de 50 productos talvez no sea necesaria una tienda.

 

• Tienda de inicio. Si tienes un grupo de productos que quieres administrar de una forma más profesional. 100 productos máximo.

• Tienda básica. Tienes más listados de tarifas de inserción, descuentos en tarifas y un cupón para suministros. 250 productos máximo.

• Tienda Premium. Si tiene una amplia variedad de productos, una suscripción a la Tienda Premium le brinda sustancialmente más listas de tarifas de inserción cero. 1.000 productos máximo.

• Tienda Super. Cuando tienes un catálogo extenso de productos. 10.000 productos máximo.

• Tienda Empresa. Mas de 10.000 Artículos en formato precio fijo. (Buy it Now)

¿Cuáles son los Precios para vender en eBay?

eBay cobra un porcentaje por cada venta realizada, si vende menos de 50 productos por mes, o estas en la modalidad de vendedor particular no hay necesidad de pagar por una tienda, solo debes publicar tus artículos y pagar un porcentaje por la venta de tu producto, dicho porcentaje generalmente esta entre un 8 y un 10% del valor del producto. Si tienes mas de 50 ventas, ya serías un vendedor comercial, y las tarifas varían entre un 3 y un 11% dependiendo de la categoría de productos que vendas.

Las categorías están clasificadas en los siguientes campos.

 

• Tecnología: dispositivos

• Tecnología: accesorios

• Piezas y accesorios de coches y motos

• Neumáticos y llantas

• Artículos de decoración y con gran rotación

• Belleza y salud (productos eléctricos)

• Otras categorías, incluidas las de moda y estilo de vida.

¿Cuáles son los Niveles de Vendedor en eBay?

eBay clasifica a los vendedores según su rendimiento y este se evalúa según tres métricas.

 

1. Tasa de transacciones con terminan en devolución del producto.

1. Casos cerrados sin resolver donde la responsabilidad sea del vendedor.

1. Tasa de envíos atrasados.

Aplicando esta métrica los vendedores serán clasificados en.

 

1. Inferior al estándar. No cumple con al menor un requisito de servicio al cliente.

1. Superior al estándar. Cumple con al menos un requisito de servicio al cliente.

1. Calificado Plus. Cumple con los requisitos mínimos y tiene un excelente servicio al cliente.

Como vendedor Plus tiene un 20% de descuento en las tarifas aplicables.

En cuanto a los Número para ser calificado en el Nivel Plus necesitarás

Mínimo 100 transacciones y $ 1.000 en ventas durante los últimos 12 meses.

El porcentaje máximo de transacciones con defectos tendrá que ser inferior al 0,5%

El porcentaje máximo de transacciones enviadas con retraso tendrá que ser inferior al 3%

El porcentaje máximo de casos cerrados sin resolución del vendedor tendrá que ser inferior a 0,3%

 ¿Quién es el Fundador de eBay?

 

• El Fundador de este portal es Pierre Omidyar Morad, nacido en París, Francia en 1967 quien vive en Estados Unidos desde los seis años. En 1988 se graduó de una Licenciatura en Ciencias de la Computación, y al poco tiempo empezó a trabajar en una subsidiaria de Apple Computer llamada Claris, que mas adelante sería conocida como eShop. Luego en 1995 da inicio a su emprendimiento eBay, la cual tiene actualmente su sede principal es en Sede san José California. Actualmente los propietarios de eBay son Pierre Omidyar, The Vanguard Group y BlackRock

Algo particular en los inicios de eBay es la siguiente anécdota. Cita textual encontrada en Wikipedia. “el primer artículo vendido fue un puntero láser inservible, por un precio de 14,83 dólares. Asombrado, Omidyar contactó con el ganador de la subasta con el fin de averiguar si realmente este entendía lo que había comprado. La respuesta fue más asombrosa aún: «Me gusta coleccionar punteros láser inservibles»

Algunos Número de eBay.

 

• Mas de 13.000 empleados

• 155 millones de compradores en el mundo.

• 20 millones Vendedores en el Marketplace de eBay.

• 190 países.

• 1.400 millones de artículos.

• 80% de los Artículos vendidos en eBay son nuevos

• 90% de los Artículos están en a modalidad “Buy it Now” Cómpralo Ahora, es decir no son modalidad subasta.

Valor de la acción en la bolsa de valores al momento de escribir el artículo es de 69 dólares.

¿Cuáles son los artículos que no se pueden vender en eBay?

Esta es una lista de algunos d ellos artículos que no se pueden vender en esta plataforma

 

• Sólo para adultos

• Bienes embargados y países prohibidos

• Armas de fuego, munición, réplicas y objetos de interés militar

• Documentos de identidad y carnet de conducir

• Materiales peligrosos, restringidos y regulados

• Artículos que fomentan actividades ilegales

• Artilugios para abrir cerraduras

• Listas de correo e información personal

• Política sobre productos médicos y sanitarios

• Material ofensivo

• Artículos relacionados con la policía

• Medicinas, aparatos médicos y artículos relacionados

• Servicios prohibidos

• Propiedad robada

• Armas y cuchillos

¿Cuáles son los artículos que están restringidos?

Estos artículos sólo pueden anunciarse en eBay bajo ciertas condiciones:

 

• Bebidas alcohólicas

• Animales y fauna salvaje

• Artefactos, antigüedades, artículos de valor cultural y artículos funerarios

• Venta de catálogos

• Ropa usada

• Contratos

• Cosméticos usados

• Moneda, sellos y efectos timbrados falsificados

• Tarjetas de crédito

• Artículos entregados digitalmente

• Equipos electrónicos

• Entradas para espectáculos

• Comida

• Órganos y miembros del cuerpo humano

• Plantas y semillas

• Artículos promocionales

• Bienes inmuebles

• Productos retirados del mercado

• Acciones, bonos, valores y certificados relacionados

• Tabaco

• Software para desbloquear aparatos electrónicos.

Fuente. Ebay.com

¿Cuáles son las formas de pago de eBay?

eBay proporciona a sus clientes, tanto compradores como vendedores una serie de opciones y herramientas que les permitan realizar transacciones seguras que protejan los intereses y capitales de ambas partes.  Una de las recomendaciones que sugiere la plataforma es realizar os pagos mediante la plataforma de PayPal, pues adiciona de ser una forma sencilla y cómoda, es una de las mas utilizadas y es de las mas seguras para protegerse de fraudes y para protección de datos financieros, es importante resaltar que PayPal en algunos casos retiene los fondos, precisamente para protección de sus usuarios y confirmar que las transacciones se desarrollan en total orden.

Se recomienda encarecidamente que nunca realices pagos por medios como envío de efectivo por correo o envíos de efectivo por casas de cambio como Western Union o MoneyGram; eBay ha integrado los pagos de tal manera que la misma plataforma los gestiona y esperan en el 2021 ofrecer el servicio al 100% de sus usuarios.  Al realizar esta mediación de pagos, los compradores estarán mas protegidos y las ventas incrementarán. Las formas de pago implementadas son tarjetas de crédito, débito o regalo, Apple Pay, Google Pay, PayPal y PayPal Credit.

¿Como trabajar con eBay?

Son claramente 3 las opciones para trabajar con Ebay.

 

1. Vender tus productos.

1. Trabajar directamente como empleado de eBay

1. Trabajar como afiliado de eBay.

Breve descripción de cada opción.

 

1. Vender tus productos.

Vender tus productos a través de esta plataforma será una tarea sencilla pero no fácil; es decir, aunque te demandará tiempo, te encontrarás con un amplio número de herramientas muy fácil de usar, muy intuitivas e interactivas, asé que con toda seguridad encontrarás fácilmente siempre la respuesta y los caminos que te lleven a las respuestas que te permitirán tener muy pronto tus productos en línea.  En este artículo resalte algunos aspectos, pero solo son una introducción que te llevara a leer el manual completo dentro de la plataforma de eBay. Toma decisiones basado únicamente en la información que encuentres dentro del portal principal de la plataforma.

Solo debes regístrate aquí y luego buscan el centro de vendedores. Allí empezaras a navegar por el universo de respuestas a todas tus inquietudes.

2. Trabajar directamente como empleado de eBay

Al momento de escribir este artículo tenían 528 ofertas de empleo, que aunque pareciera amucho recuerda que es una empresa con alcance global, y que tiene mas de 13.000 empleados; además la pandemia incremento de una manera exponencial el crecimiento de la gran mayoría de las plataformas de E-commerce, especialmente las más grandes y ya posicionadas desde hace mucho tiempo. Click en la imagen y verifica las opciones disponibles.

3. Trabajar como afiliado de eBay en ePN (eBay Partner Network)

Es el programa de afiliados de eBay, con el cual podrás monetizar cualquier tipo de presencia que tengas en internet, bien sea red social, blog, página en internet, etc. Algunas de las características del programa son:

 

• Puedes registrarte totalmente gratis y diligenciar la solicitud. 

• Las comisiones por las ventas generadas estarán relacionadas con la categoría del producto.

• El saldo mínimo para realizar pagos es de 10 dólares.

• Se ´paga por último click, es decir, si varías personas llegan a Amazon desde diferentes enlaces, la comisión será para el último enlace que dirija al cliente a hacer la compra.

• Pagan mediante PayPal.

• Las comisiones oscilan entre el 1 y el 4% de valor de la venta.

Este programa esta liderado por 11 personas a nivel mundial, los cuales dirigen mercados específicos y sus funciones están orientadas a dar soporte a su robusto programa de afiliados.

¿Como ser Afiliado de Ebay?

Si tienes algún tipo de presencia en Internet, como un sitio web de contenidos, bien sea un blog, una red social (Facebook, YouTube, Instagram), comparadores de precios, Aplicación Móvil u otro negocio en Internet podrás registrarte totalmente gratis solo tienes que llenar la  solicitud de participación en línea.

¿Como crear Vínculos como Afiliado de eBay?

Al momento de tener tu cuenta activa dentro del programa ePN (eBay Partner Network) tendrás acceso a las herramientas de creación de enlaces que son tan sencillas como crear un enlace en un editor de texto.

¿Qué es el Programa Premier para Afiliados Exitosos de eBay?

Si con tu influencia y trabajo logras generar un número importante de tráfico (no se tiene acceso a las cifras) a eBay, podrás ser invitado al programa Premier; con este programa tendrás acceso a contenido exclusivo, acceso a novedades sobre herramientas implementadas por la plataforma, canales exclusivos para resolución de problemas e incentivos y promociones personalizadas.

¿Bajo qué Modalidad puedo Ofrecer los productos de eBay?

 

• Contenido (Blog)

• Ofertas y cupones

• Marketing por correo electrónico

• Fidelización y recompensa

• Portales de comparación

• Anuncios de listados de productos

• Comunicación mediante redes sociales

• Herramientas y aplicaciones móviles