HubSpot

¿Qué es HubSpot?

Es una empresa norteamericana, dedicada desde su creación en el 2006, a brindar soluciones tecnológicas de ventas, servicios y marketing a empresas del mundo digital, tanto del segmento del B2B como del B2C.  Es una completa plataforma que ofrece servicios de Software como el CRM para ventas (Sales Hub), Software de Automatización de Marketing (Marketing Hub), Software de atención al cliente (Service Hub), Sistemas de gestión de contenido (CMS Hub) y Software de Operaciones (Operations Hub). Un aspecto muy importante es que sus fundadores Brian Halligan y Dharmesh Shah fueron los creadores del concepto Inbound Marketing y lo promueven en todas sus estrategias.

Generalmente siempre buscamos empresas que puedan brindar múltiples soluciones a todas nuestras necesidades y que sea una empresa establecida, reconocida que tenga experiencia demostrada. Normalmente queremos estar con empresas sobresalientes en su nicho y esto es HubSpot.

Que servicios ofrece HubSpot.

HubSpot es una de las soluciones con mayor integralidad, mejor dicho, con un mayor número de herramientas integradas dentro de un mismo servicio, y en este momento vamos a hablar de ellas; teniendo en cuenta lo extenso que resultaría hablar de todo lo que pueden hacer, trataremos de ser concisos y claros.

1. CRM. (Customer Relationship Management) Dentro de HubSpot es denominado Centro de Ventas ™

(TM Significa Trade Mark y traduce Marca Comercial)

Como su nombre claramente lo describe, esta herramienta gestionar las relaciones con tus clientes. Este CRM te permitirá llevar un proceso individualizado con cada uno de tus clientes para que tengas una idea clara de en qué lugar se encuentra el proceso con cada uno de ellos.

Desde la versión gratuita tienes las siguientes funciones.

• Aplicación móvil HubSpot
• Chat en vivo, Bots Conversacionales.
• Citas
• Compartir documentos
• Cotizaciones de ventas
• Gestión de ofertas y tareas de contacto
• Informes de estado del correo electrónico
• Integración de Messenger
• Objeto de eventos de marketing
• Panel de informes
• Pipeline de acuerdos
• Plantillas y programación de correo electrónico
• Programación de reuniones
• Propiedades personalizadas
• Seguimiento de correo electrónico y notificaciones de participación

En la versión de pago la lista continua, para ver todas las características visita el sitio Web de HubSpot y empieza con tu cuenta Gratis o solicita una demo Premium.

Esta herramienta está integrada con los demás servicios de HubSpot: centro de Marketing, centro de servicio al cliente, centro de CMS y Centro de operaciones; esto facilita la implementación y optimización de todos los procesos que requieras implementar.

Este CRM lo podrás utilizar de forma gratuita hasta con 1.000.000 de contactos, si, un millón, y es 100% gratuita y no tiene fecha de vencimiento.

2. Email Marketing y más que eso, es un Centro de Marketing™.

Dentro de su paquete de servicios, esta es una de las herramientas robustas y potentes de automatización y logra serlo sin perder su sencillez en cuanto a la usabilidad. Con los servicios del centro de marketing podrás atraer clientes, fidelizarlos a través de una comunicación constante, profesional, fluida y con contenido de utilidad, para luego convertirlo en oportunidades reales de ventas.

Dentro de sus características en el Plan Gratuito están.

• Email Marketing.

Edita Plantillas, segmenta tus listas y crea tus campañas profesionales, luego evalúa los resultados conociendo el número de mensajes abiertos, clicks en enlaces entre otros.

• Integración con Facebook, Instagram, Google y LinkedIn

Podrás conectar las cuentas de distintas redes sociales para gestionarlas y monitorizarla y conocer las estadísticas de tus campañas desde un mismo sitio

• Landing Pages.
• Análisis de Tráfico
• Formularios.
• Aplicación Móvil
• Integración de Messenger
• Propiedades personalizadas

Dentro de las versiones de pago se habilitan otras importantes funcionalidades que a medida que tu negocio vaya creciendo serán necesarias y lo más importante es que estarán listas para ser activadas, todo en un solo lugar.

Puedes ver todas las opciones de los distintos planes y empieza con tu prueba, la mejor forma de aprender es haciendo.

3. Software de Servicios y mas que eso es un Centro de Servicios ™.

Esta herramienta le permite conectar con sus clientes y asistirle en sus procesos; podrás utilizar las siguientes herramientas dentro del plan gratuito.

• Chat en vivo, Bots conversacionales
• Bandeja de entrada de conversaciones
• Plantillas de correo electrónico
• Programación de reuniones
• Informes de productividad de los representantes
• Panel de informes
• Seguimiento y notificaciones de correo electrónico
• Documentos
• Integración de Messenger
• Aplicación móvil HubSpot
• Seguimiento de respuestas por correo electrónico
• Informes de estado del correo electrónico.

4. CMS Content Management System (Sistema de Gestión de Contenido) que dentro de HubSpot es todo un Centro de CMS ™.

¿Para qué sirve el CMS de HubSpot?

Se utiliza para la creación de un sitio web y/o para luego hacer la gestión de sus contenidos; cuenta con las herramientas para la optimización de dicho sitio para visualización en todos los dispositivos. Esta es una herramienta que no tiene versión gratuita, solo esta dentro del servicio de pago.

Dentro de sus características o funcionalidades principales están.

Recomendaciones SEO (Search Engine Optimization)

HubSpot es ampliamente reconocido por ser la plataforma que inicio con estrategias de inbound marketing, así que sus herramientas están creadas sobre dicha estrategia, por ende, saben cómo se logra posicionar un sitio web dentro de los primeros resultados de búsqueda. Apaláncate en su experiencia y conocimiento.

Temas para el sitio Web.

Es un profesional servicio para desarrollo de sitios. Tienen una suficiente experiencia para darte una completa guía. Solo selecciona el tema de acuerdo a tu sector o campo de acción, elige entre las plantillas creadas para tu nicho.

Arrastrar y Soltar.

Con las funcionalidades Drag & Drop, no necesitaras conocimiento en programación para la configuración de tu sitio.

Pruebas Adaptativas A/B

Cree distintas opciones para variar su página, optimice constantemente y HubSpot le ofrecerá las métricas para que tome decisiones sobre lo que mejor funcione, y todo basado en resultados.

Y mas

¿Opciones para trabajar con HubSpot?

Al momento de escribir este artículo, tenían 472 empleos disponibles en las distintas oficinas alrededor del mundo. Dentro del sitio podrá buscar por idioma, por sitio, por rol, por país. Para buscar las ofertas.

Paso 1- Click en este enlace.

Paso 2. Regístrate.

Paso 3. Busca la opción trabaja con nosotros o Careers.

Paso 4. Busca las ofertas y aplica a la que se ajuste a tu perfil.

Además de trabajar directamente como empleado tienen otras opciones para personas independientes que quieran crear una forma de asociación. Estas opciones son.

Programa Socios de Soluciones.

Es para agencias y proveedores de servicios y soluciones que deseen tener un portafolio de servicios mas robusto y completo.

Desarrolladores de Aplicaciones.

Para empresas que quiere desarrollar aplicaciones dentro de la plataforma de HubSpot.

Programa de Partners Para Startups.

Empresas de capital de riesgo, generalmente incubadoras y aceleradoras que deseen crecer dentro de la plataforma de HubSpot.

Programa de Partners en Educación.

Para instituciones educativas que quieran apalancarse en la teoría, el conocimiento y los resultados de HubSpot para crecer en comunidad y compartir experiencias.

Programa Partners Para Afiliados. Para creadores de contenido que quieran transmitir al mundo que es HubSpot y en ese proceso aportar al crecimiento de otros negocios mientras monetizan sus emprendimientos

Factores Diferenciadores de HubSpot y otras herramientas

• HubSpot Academy.

Es con toda certeza uno de los valores agregados mas importantes de HubSpot. Es una completa videoteca donde tienen cursos con certificación y cursos cortos de un excelente nivel que están orientados a que sus suscriptores y usurarios saquen el máximo provecho de sus herramientas, y puedan apalancarse en su trayectoria, experiencia y resultados para hacer crecer y consolidar sus negocios. Certificaciones de Inbound, Inbound Marketing, Software de Marketing, Email Marketing, Marketing de Contenidos, Inbound Sales. Regístrate Ya en HubSpot y empieza a estudiar en esta Universidad del Marketing Digital, es completamente gratis.

• ¿Que es Website Grader?

Es una herramienta gratuita que puedes utilizar, la cual te entrega un informe con el cual podrás conocer el rendimiento, posicionamiento y seguridad de tu sitio web. Si tienes cosas por mejorar, que seguramente así será, podrás descargar una guía gratuita para aprender a optimizar el rendimiento de tu sitio web y atraer mas clientes.  Empieza a usar Website Grader Aquí.

• Que es la herramienta Buyer Personas

Esta herramienta te ayuda a crear tu Buyer Persona para que todas tus estrategias estén orientadas hacia un perfil establecido y obtener así mejores resultados. Crea tu Buyer Persona Aquí.

• Generador de Ideas para tu Blog

Una herramienta muy interesante donde podrás sacar muchas ideas para aplicarlas en tu blog.

Plantillas Comerciales gratis.

HubSpot en Números.

4.500 empleados en 11 Oficinas alrededor del mundo.

113.000 clientes en todo el mundo.

750+ Integraciones.

150 grupos de Usuarios en el mundo, estos es comunidades que crecen juntos.

26.000+ Asistentes a su evento anual de Inbound.

200.000 profesionales capacitados con HubSpot Academy.

Todo conocimiento perdurable proviende de la experiencia, asi que esta reseña es solo una introducción, aprende mas sobre esta herramienta, y revisa la cantidad de información que tienen en diferentes formatos.

Gracias por tu tiempo y atención, es el mejor regalo que se le puede dar a otro ser humano.